プライバシーポリシー

San Francisco Travel では、お客様のプライバシーを重視しています。

あなたのプライバシー権

当社は、お客様にサンフランシスコでのユニークな体験をしていただきたいと考えており、お客様がデータプライバシーの権利を持つユニークな個人であることを理解しています。当社は、お客様から提供されたデータを保護することに尽力しており、お客様が当社と共有する情報について適切な判断を下せるよう支援したいと考えています。このプライバシーポリシーと利用規約は、当社が収集する情報の種類、その情報の使用方法と開示方法、およびお客様の情報を保護するために講じる手順を明確に示すことを目的としています。このプライバシーポリシーと利用規約は、2019年11月に最終更新されました。

ハイライト

お客様にサービスを提供するために、当社はこれらのサービスを有意義な方法で提供するために個人情報を収集することがあります。以下は当社が情報を収集する方法の一部です。詳細については、以下をお読みください。

お客様が当社と直接やり取りする場合、当社はお客様のお問い合わせに対応するためにお客様のアカウント情報と連絡先情報を収集することがあります。
当社または当社のパートナーから商品を購入された場合、当社はお客様の注文を追跡および/または履行できるように、お客様の連絡先情報を収集します。
フォームに記入したり、ニュースレターに登録したりすると、リクエストを満たすために必要なデータが収集されます。
お客様が wakeikyo.com の Web サイト、ソーシャルメディアチャネル、その他の SF Travel デジタルプラットフォームにアクセスすると、当社はお客様、お客様のアクセス、お客様の関与に関する情報を収集します。
場合によっては、弊社のパートナーを通じてお客様のデータを受け取ることがあります。弊社は、お客様が直接弊社にデータを提供する場合と同じ方法でこのデータを保護します。

当社はお客様のデータをお客様が意図した方法でのみ使用し、追加の使用についてはお客様の同意を求めます。

相互作用

サイトのトラフィック/データ

当社の Web サーバーは、お客様が使用したブラウザから提供される情報を通じて、サイト訪問者のトラフィックを自動的に認識します。この情報には、お客様のドメイン、使用したデバイスとインターネットブラウザの種類、地理的位置、サイト訪問の日時、訪問時間、ページアクセス、参照ページ (お客様が当サイトにアクセスするためにクリックしたリンクを含む Web ページ) などが含まれます。当社はこの情報を他のサイト訪問者と集計し、この情報を使用してパフォーマンスを測定し、ユーザーのトラフィックパターンを分析し、ウェブサイト全体のエクスペリエンスを向上させます。

クッキー

また、当社は、より良いユーザーエクスペリエンスとカスタマイズされた広告、コンテンツ、および情報を提供するために、ウェブサイトおよびデジタル広告 (ユーザーが閲覧中に Web ブラウザーによってユーザーのコンピューターに保存される小さなデータ) で Cookie を使用します。Cookie の使用は、インターネットウェブサイトおよびほとんどのインターネット Web ブラウザーで標準的な方法です。コンピューターの設定および一部のインターネットブラウザーを通じて、ユーザーエクスペリエンスをカスタマイズして Cookie を拒否または削除することができます。このサイトの一部の機能は、Cookie がないと正しく機能しない場合がありますのでご了承ください。Cookie の詳細については、 http://www.allaboutcookies.orgをご覧ください。

興味関心に基づく広告

興味関心に基づく広告とは、さまざまなソースやさまざまなプラットフォームからデータを収集し、個人の好みや関心を予測して、その個人または類似のプロフィールや関心を持つ可能性のある他の人に関するデータの収集から推測される推定の好みや関心に基づいて、その個人、またはその個人のコンピューター、スマートフォン、タブレットに広告を配信することです。

当社は、ADARA などのさまざまな第三者と連携して、サンフランシスコへの訪問に関心を持つ可能性が最も高い個人のプロフィールを把握し、ウェブサイト、ソーシャルメディアチャネル、その他のパートナーウェブサイトや組織で広告を配信できるようにしています。これらの第三者には、(a) 広告ネットワーク (個人が広告を閲覧または操作したときに、その個人の関心に関する情報を収集)、(2) アトリビューションパートナー (特定の広告の効果を測定)、(3) ビジネスパートナー (個人が広告を閲覧または操作したときに、情報を収集) が含まれます。

これらの第三者と協力し、当社は、当社の顧客、見込み客、その他の個人に関する情報を、これらのプラットフォームを使用したり、これらのプラットフォームとやり取りしたりする際に、長期にわたってさまざまなプラットフォームにわたって収集します。個人は、当社のウェブサイト、ソーシャルチャネル、または第三者が運営するプラットフォームで直接情報を送信するか、当社、当社の広告、または当社または第三者から受信した電子メールとやり取りすることによって情報を送信する場合があります。当社は、この目的で一般的に使用される特別なツール (Cookie、ビーコン、ピクセル、タグ、モバイル広告 ID、フラッシュ Cookie、および同様のテクノロジーなど) を使用する場合があります。当社は、ビジネスパートナーが収集した情報のデータベースにアクセスする場合があります。

当社または第三者が収集する情報により、当社は、当該個人がサンフランシスコのコンテンツに対してどのような関与をしたか、当該個人がどのような広告やコンテンツを見たか、当該個人がどの広告やリンクをクリックしたか、および当該個人が当社のウェブサイト、ソーシャルプロパティ、または当社からの電子メールへの返信、あるいは第三者のプラットフォームを訪問または使用する際に行ったその他の行動を把握することができます。
ADARA の Cookie に関する詳細情報: ADARA の Cookie は、お客様の旅行活動や好みに関する情報を収集します。これにより、wakeikyo.com および/または承認されたサードパーティ企業は、お客様が他の Web サイトやソーシャルメディアプラットフォームを閲覧しているときに、パーソナライズされた関連性の高い広告や ADARA 分析サービスを通じてお客様と関わることができます。ADARA の詳細とオプトアウトについては、 http://go.adara.com/e/414092/privacy-promise/n7zmjx/548509525をご覧ください。

オンラインおよび対面での購入

SFトラベルは、プライベートレーベルの予約エンジンであるTiqets International BVと契約し、当社ウェブサイトのリンクを通じてオンライン予約やチケット取引を提供しています。また、Booking.comなどの他のプロバイダーとも契約し、他のデジタルプラットフォームでオンライン予約を提供しています。これらの予約プロバイダーのいずれかを通じて予約やチケット購入を行うと、指定プロバイダーで予約やチケット購入を行い、確認するという明確な目的のため、ホテル、アトラクション、その他のパートナーに、お客様が自発的に提供した限られた情報（該当する場合はクレジットカード情報を含む）が提供されます。お客様のデータは暗号化されたメッセージ（SSL）を介して送信され、第三者に販売または公開されることはありません。Tiqets International BVのプライバシーポリシーの詳細については、 http://www.tiqets.com/en/privacy-policy/をご覧ください。Booking.comとそのプライバシーポリシーの詳細については、 http://www.booking.com/content/privacyをご覧ください。

ビジターインフォメーションセンターなどで直接購入する場合、購入リクエストに対応するためにサービスプロバイダーに情報を提供する必要がある場合があります。取引の目的で自発的に提供された情報のみが処理されます。

ビジネスツービジネス

当社が提供するサービスの中には、個人情報や会社情報の提供をお願いするものがあります。RFP やその他の B2B アプリケーションなどのサービスにアクセスするには、氏名、電子メールアドレス、勤務先住所、サービスニーズの詳細など、連絡先の詳細の提供が求められます。

サービスプロバイダー

当社は、ウェブサイト、アプリケーション開発、ホスティング、メンテナンス、その他のサービスを当社に提供する第三者サービスプロバイダーと連携しています。これらの第三者は、当社にサービスを提供する一環として、非個人データおよび個人データにアクセスしたり、処理したりすることがあります。当社は、これらのサービスプロバイダーに提供する情報を、サービスプロバイダーが業務を遂行するために合理的に必要な情報に限定しており、サービスプロバイダーとの契約では、そのような情報の機密性を保持することを義務付けています。

ソーシャルメディア

Facebook Connect を使用してアカウントを作成すると、当社は、お客様がプロフィールで公開したすべての情報にアクセスし、その情報を収集して保存することがあります。同様に、お客様が他のソーシャルメディアアカウントから当社の専用ハッシュタグを含む公開投稿を行った場合、当社はその情報を収集して使用し、お客様についてさらに詳しく知ることがあります。

オンラインフォームとメール

SF Travel は、お客様が自発的に情報を提供しない限り、名前、住所、電話番号などの個人識別情報を収集しません。当社は、ウェブサイトのインタラクティブ機能をお客様の特定の興味に合わせてカスタマイズし、訪問者計画ガイドや電子メールニュースレターなど、お客様が要求した情報を提供するために、個人情報を尋ねることがあります。

プロモーション、コンテスト、懸賞

SF Travel がプロモーション、コンテスト、または懸賞を実施する場合、収集した情報は、規則および規制に概説されている諸条件に従って使用されます。プロモーションに携帯電話番号の収集が含まれる場合、プロモーション中およびプロモーション終了後に自動テキストメッセージの受信をオプトインするためのチェックボックスが提供されます。オプトアウトするには、受信したメッセージに「stop」と返信するだけで済みます。割引やクーポンを受け取るために携帯電話番号を提供する必要はありません。テキストメッセージで提供されるクーポンやその他の特別オファーは、件名に「coupon」と入力して[email protected]にメールを送信することで、メールアドレス経由でも取得できます。

提供された個人情報は、外部の企業や組織に販売されることはありません。ただし、お客様の許可があれば、当社に代わって業務を遂行し、お客様の興味を引くと思われる製品やサービスを提供する主要なビジネスパートナー、マーケティングパートナー、関連会社とお客様の情報を共有する場合があります。当社は、パートナーや関連会社と契約関係を結んでおり、パートナーや関連会社にはお客様の情報を保護し、米国の法律を遵守することが義務付けられています。これには、お客様が将来の通信を簡単にオプトアウトできるようにすることも含まれます。

お客様の個人情報をすべて削除（記録保存目的で保持する情報を除く）し、プロモーションリストからお客様の名前と住所を削除（サービスプロバイダーが収集した個人情報を含む）して、お客様の名前を「連絡禁止」リストに登録することをご希望の場合は、 [email protected]までご連絡のうえ、必要な詳細をお知らせください。当社は、アクティブファイルからお客様の情報を削除するために、商業的に合理的な努力をいたします。個人情報の更新リクエストには、最大 10 営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

当社は、法律または法的手続きにより要求されている場合、法執行機関から有効な行政上の要請を受けた場合、または当社、または当社の各スタッフ、関連会社、ビジネスパートナー、顧客、その他の権利、財産、安全を保護するために当該開示が必要であると誠実に判断した場合に、個人情報を開示することがあります。

ポリシー

当社は、以下のセクションに記載されているような州法、連邦法、国際法を遵守するために商業的に合理的な努力を払います。

追跡禁止ポリシー

カリフォルニア州法では、ウェブサイトやオンラインサービスの運営者は Do Not Track 信号への対応方法を開示することが義務付けられています。一部のブラウザーには「Do Not Track」機能が組み込まれています。これらの機能のほとんどは、オンにすると、ユーザーが訪問したウェブサイトやオンラインサービスに信号または設定を送信し、ユーザーが追跡を希望していないことを示します。Do Not Track 信号の解釈方法についての共通の理解がまだ確立されていないため、当社は現在 Do Not Track 信号には対応していません。当社は引き続き業界の動向に追随し、Do Not Track 信号の取り扱い方法についての共通の理解が確立され次第、このサービスを導入する予定です。

データのプライバシー

現在、多くの地域では、一般データ保護規則 (GDPR)やカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) など、市民や居住者のデータプライバシーを規定する法律が制定されています。当社が保有するお客様の個人データにアクセスまたは修正したい場合、または当社のウェブサイトやデジタルプラットフォームを通じて当社が取得したお客様に関する情報を削除または転送するようリクエストする場合は、件名を「データプライバシーリクエスト」として、 [email protected]までご連絡ください。お客様のリクエストに応じて、個人情報を保持する他の法的根拠がある場合を除き、データベース内のお客様への参照を削除またはブロックします。お客様が行った変更は、合理的な期間内にアクティブユーザーデータベースに反映されますが、詐欺や乱用の防止、分析、法的義務の履行、または当社が正当な理由があると合理的に判断した場合に、お客様が送信したすべての情報を保持する場合があることにご注意ください。適用法で許可されている場合を除き、お客様はいつでも正当な理由で個人データの処理に異議を申し立てることができます。適用されるデータ保護法によって認められたプライバシー権が侵害されたと思われる場合は、弊社の COO である Paul Frentsos ( [email protected] ) までご連絡ください。また、データ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。この規定は、弊社の B2B クライアントデータベースに含まれる個人データには適用されません。この場合、弊社のクライアントデータの管理は弊社の事業部門の利用規約に従うものとし、アクセス、修正、削除のリクエストは、クライアントとの関係維持を担当するアカウントマネージャーに行う必要があります。

メールによる通信のオプトアウト

当社からの電子メールによる通信をいつでも停止することができます。停止するには、当社から受信した電子メールに記載されている配信停止の指示に従うか、当社のリストからの配信停止を希望する電子メールアドレスを記載した電子メールを[email protected]に送信するか、次の住所に書面をお送りください。

サンフランシスコ旅行協会
宛先: マーケティングサービス部門
ワンフロントストリート、スイート2900
カリフォルニア州サンフランシスコ 94111

未成年者および児童のプライバシー

幼い子供のプライバシーを保護することは特に重要です。当社のウェブサイトおよびデジタルプロパティは 18 歳未満の子供を対象としておらず、当社は親の同意を得ずに 18 歳未満の子供から故意に個人データを収集することはありません。18 歳未満の人物から、検証可能な親の同意なしに個人データを収集したことが判明した場合、当社はこの情報を削除するための適切な手順を踏みます。親または保護者の方で、18 歳未満の子供が SF Travel と個人情報を共有したことを発見した場合は、 [email protected]までご連絡いただき、当社のシステムから子供の個人データを削除するようリクエストしてください。

追加メモ

情報の正確性

当社は他のウェブサイトへのリンクを提供していますが、wakeikyo.com ウェブサイトを離れると、当社の管理下にないサイトに移動することになり、そのサイトのプライバシーポリシーが適用されます。SF Travel は、このウェブサイトにリンクまたは参照されているメンバーページまたはその他のサイトの内容や正確性について、一切の責任を負わず、保証もいたしません。SF Travel は、当社のウェブサイトおよびその他のデジタルプロパティを最新の状態に保つよう最善を尽くしていますが、ウェブサイトのアドレス、イベントやアトラクションの詳細、チケットの価格、ホテル情報、客室料金、特別プロモーション、運転距離、現在の天気情報などの情報は変更される場合があり、正確でない可能性があります。ご心配な場合は、直接企業に電話して情報の正確性を確認してください。また、当社がリンクしているメンバー企業およびその他のサイトには、独自のプライバシーポリシーがある場合や、プライバシーポリシーがまったくない場合があります。SF Travel は、他のサイトが採用しているプライバシー保護の慣行について責任を負いません。また、それらの他のサイトは、当社のプライバシーポリシーに同意していません。SF Travel は、提携関係のない第三者のサイトまたはそのコンテンツについて一切の管理権や責任を負いません。当社は、これらのリンクを当社のウェブサイト訪問者の便宜のためにのみ提供しています。

サイトのセキュリティ

当社では、当社のウェブサイトやその他のデジタルプロパティに保存され、収集されたデータへの不正アクセス、変更、破壊を防ぐために、合理的かつ適切なセキュリティ対策を講じています。当社は、お客様の非公開の個人情報を保護するために合理的な注意を払っています。残念ながら、インターネット経由のデータ送信は 100% 安全であると保証することはできません。当社はお客様の非公開の個人情報を保護するよう努めていますが、お客様が当社に送信または当社から受信する情報の送信中のセキュリティを保証することはできません。当社は、お客様の個人情報を受け取った後、それを保護するために物理的、電子的、手続き的な保護手段を維持します。

ポリシーの変更

当社は、独自の裁量により、いつでも本プライバシーポリシーおよび利用規約の全部または一部を変更、修正、追加、または削除する権利を留保します。本ウェブサイトおよび SF Travel デジタルプロパティを使用することにより、お客様はかかる改訂に拘束されることに同意するものとします。したがって、お客様は定期的にページにアクセスし、拘束されるその時点の最新の利用規約を確認する必要があります。